Pochi giorni dopo aver ufficialmente annunciato la nuova partnership con la società di investimento belga Groupe Bruxelles Lambert (GBL) e il co-investitore Tony Fadell, Canyon Bicycles ha annunciato il lancio dei propri prodotti in un nuovo mercato. Dal 16 marzo i clienti con indirizzo di consegna canadese potranno ordinare biciclette e accessori direttamente a casa propria, utilizzando una nuova versione del sito dedicata al Canada su canyon.com. Il lancio negli Stati Uniti nel 2017 ha dato il via all’espansione del brand Canyon nel Nord America. Con quest’ultimo annuncio, il principale marchio tedesco di vendita diretta sta facendo un ulteriore passo nel continente. Un passo in una delle comunità ciclistiche più attive e vivaci del mondo.
Canyon gestirà tutte le attività in questo nuovo mercato direttamente dalla sede centrale dell’azienda a Coblenza, in Germania. Ciò significa che i clienti canadesi avranno un contatto diretto con il quartier generale di Canyon. Selezionati agenti di Customer Service di lingua inglese e francese saranno pronti a fornire consigli per l’acquisto, assistenza e supporto post-vendita. Tutto sarà disponibile via e-mail, web chat e telefono durante gli orari di apertura standard del Global Service Centre. Le Biciclette e gli accessori saranno spediti direttamente dal magazzino di Coblenza e UPS si occuperà della consegna, un partner logistico con cui Canyon collabora da lungo tempo. Inoltre, i clienti che avranno bisogno di aiuto per l’assemblaggio e la manutenzione potranno utilizzare i servizi mobili di velofix, un partner di assistenza per Canyon negli Stati Uniti.
“Il Canada ha una vibrante comunità ciclistica. A ovest, nelle zone di Calgary e Vancouver, ci aspettiamo principalmente appassionati di MTB e gravity. Specialmente a Whistler, un hotspot assoluto per la realtà MTB! A est, a Montreal, in Quebec e a Toronto, ci aspettiamo invece più attività nei settori strada e gravel. Siamo super entusiasti di connetterci finalmente con i nostri fan canadesi!“
Armin Landgraf, CEO della Canyon
Pronta per il lancio sul mercato il 16 marzo 2021, Canyon ha definito un portfolio di biciclette specificamente adattato alle richieste del mercato canadese. La line-up comprende i modelli di tutte le piattaforme Canyon: MTB e gravity, strada, gravel e ciclocross, triathlon e urban e fitness.
Con un roster di atleti canadesi di alto livello, tra cui il triatleta Lionel Sanders, il team di cross-country Canyon MTB Racing con Emily Batty e Laurie Arsenault e l’atleta Mark Wallace, esponente della Canyon CLLCTV, il brand Canyon è già ben consolidato nella scena sportiva professionistica del paese.
Il calendario completo degli eventi sarà annunciato non appena la situazione covid-19 lo consentirà.
