Da oggi, gli appassionati che possiedono ruote in carbonio Mavic avranno una tutela in più e potranno estendere a vita la garanzia sulle ruote.
GARANZIA A VITA
A partire dai prodotti Model Year 2021, infatti, Mavic offrirà una garanzia A VITA per le sue ruote in carbonio, sia road sia Mtb. Questa garanzia si applica solo al proprietario originale e solo sui prodotti registrati su mavic.com/care entro 2 mesi dall’acquisto. Si applica a partire dalle ruote della gamma 2021, vendute dal 1° settembre 2020. Questi prodotti sono riconoscibili dal numero di serie che inizia con CFA214xxx o CRA214xxx (e successivi).
Per registrare le ruote in carbonio, basta seguire questi semplici passi:
1- Scansionate il codice QR sull’etichetta del raggio o collegatevi su www.mavic.com/care;
2- Registrate il prodotto entro 2 mesi dalla data di acquisto;
3- Inserite il numero di serie (che si trova accanto al foro della valvola) delle ruote anteriori e posteriori
4- Modificate il vostro profilo e inviate
5- infine,uscite in bicicletta senza pensieri!
Oltre alla garanzia a vita sulle ruote, l’assistenza clienti di Mavic prevede anche altre forme di tutela a beneficio dei clienti.
PROGRAMMA CRASH REPLACEMENT
Se, dopo un incidente, la ruota è danneggiata Mavic la sostituisce: questa soluzione vale per il proprietario originale di ruote in carbonio o alluminio che abbia registrato il prodotto sul sito mavic.com/care entro 2 mesi dall’acquisto. In questo caso è possibile sostituire la ruota incidentata con un prodotto uguale o equivalente.
PROGRAMMA FEDELTÀ
Se avete un prodotto Mavic fuori dal periodo di garanzia e non sono più disponibili parti di ricambio, Mavic comunque premia la vostra fedeltà e vi propone un’offerta speciale e uno sconto del 30% su una nuova ruota, se non è possibile riparare la vostra.
